Triagieren - Was bedeutet das?
Die Notaufnahmen der GRN-Kliniken sind an 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag für Sie da. Um die Patientenaufnahmen und Abläufe in der Notaufnahme sinnvoll zu steuern, verwenden wir ein fünfstufiges System zur Beurteilung der Behandlungsdringlichkeit, das an des sogenannte "Manchester Triage System", kurz MTS, angelehnt ist, bei uns allerdings noch um bestimmte Kriterien erweitert wurde.
Das bedeutet, dass Patientinnen und Patienten nach dem Eintreffen in der Notaufnahme ein Erstgespräch mit einem unserer dafür geschulten Mitarbeiter führen. Hierbei können wir uns ein erstes Bild über den aktuellen gesundheitlichen Zustand machen. Wichtig zu wissen ist, dass die Ersteinschätzung bei dieser "Triagierung" keine Diagnostik ersetzt und keinen Patienten von der Behandlung ausschließt. Es wird lediglich der Schweregrade der jeweiligen Erkrankung zum aktuellen Zeitpunkt festgelegt.
Daraus leiten sich farblich unterschiedliche Kategorien ab, die wiederum die Dringlichkeit des Arztkontaktes optisch darstellen. Wir wenden die Triagierung bei allen Patienten an – sowohl bei Patientinnen und Patienten, die selbstständig die Notaufnahme aufsuchen, als auch bei denjenigen, die vom Rettungsdienst gebracht werden. Das 5-Stufen-Triage-System ist eine verlässliche und bereits langjährig erprobte Methode, Notfallpatienten valide einzuschätzen.
Patienten in Lebensgefahr werden immer sofort – vor allen anderen – behandelt. Meisten werden diese Patientinnen und Patienten vom Rettungsdienst in unsere Ambulanz gebracht. Da dies vom Wartebereich aus nicht zu sehen ist, kann es für Sie als Patient zu nicht nachvollziehbaren Wartezeiten kommen.
Uns ist bewusst, dass Patientinnen und Patienten immer mit Beschwerden oder einem akuten Leiden zu uns in die Notfallaufnahme kommen. Für Sie liegt eine ganz besondere Dringlichkeit vor. Immer dann, wenn ein anderer Patient eine dringlichere Behandlung bedarf, kann es jedoch zu Wartezeiten kommen. Akute Notfälle sind nicht planbar, so dass die Abläufe in der Notaufnahme darauf angepasst werden müssen.
Wir bitten Sie deshalb um Ihr Verständnis. Wir haben keine unendlichen Ressourcen.