GRNplus April / 2019

6 Was die Geduld zusätzlich auf die Probe stellt, ist der Umstand, dass die Reihenfolge bei der Behandlung nicht so funktioniert wie an einer Supermarktkasse. Denn erstens stehen hier – um im Bild zu bleiben – chirurgische und internistische Notfälle in derselben Schlange. Und zweitens geht es gar nicht darum, wer zuerst da war, sondern alles dreht sich um die Frage: Wer braucht als Erster medizinische Hilfe? Um diese Frage noch schneller als bisher beantworten zu können, hat die GRN-Klinik Weinheim seit Anfang des Jahres die Arbeitsweise in der Notfallambulanz neu organisiert – und davon profitieren auch die Wartenden. Denn sie bekommen schon beim Anmeldungsgespräch einen Hinweis, wie lange es ungefähr dauern wird, wenn keine weiteren Notfälle in die Klinik eingeliefertwerden.„Früherwaresso,dasszunächsteinVerwal- tungsmitarbeiter die Daten aufgenommen hat. Anschließend musste der Patient dann zum ersten Mal warten, bis jemand vom Pflegepersonal die Art der Beschwerden erfragt hat, um zu entscheiden, was zu tun ist und wie eilig es ist“, erläutert Dr. Martin Honsowitz, Chefarzt der Orthopädie und Unfallchirurgie an der GRN-Klinik Weinheim. „Jetzt übernimmt ein Mitarbeiter aus unserem Pflegeteam den kompletten Anmeldevorgang und entscheidet sofort, wie es anschließend weitergeht. Dadurch weiß der Patient auch, auf welche Wartezeit er sich voraussichtlich einstellen muss.“ Der Fachbegriff für dieses standardisierte Verfahren zur Ersteinschätzung der Patienten in der Notaufnahme heißt Triage. Ziel ist dabei die schnelle Festlegung von sicheren und nachvollziehbaren Prioritäten bei der Behandlung. 25000 bis 28000 Patientenkontakte pro Jahr weist die Notfallambulanz der GRN-Klinik Weinheim auf. Sie haben Verletzungen erlitten oder internistische Beschwerden, die ihnen Sorgen bereiten. Warten fällt da unendlich schwer, vor allem, wenn man Schmerzen hat. Das macht vielen Patienten zu schaffen. Krankenpfleger Andreas Ernst übernimmt den kompletten Anmeldevorgang in der Notfallambulanz. Fotos: tr Triage –Verfahren Notfallambulanz hält Einzug in der