erzählt Magdalena Dietz. Der pflegerische Leiter Benjamin Müller ergänzt: „Zu Beginn hatten wir rund zehn Pflegekräfte, heute sind es 22.“ Aufgrund des hohen Arbeitspensums wurde der ZNA bei der Übernahme ein eigener Projektmanager zur Unterstützung des Leitungsteams zur Seite gestellt. Alexander Schäfer hat über ein Jahr das Team in allen Belangen unterstützt. Er hat auch mit dazu beigetragen, dass die vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenkassen) durchgeführte Strukturprüfung mit Bravour bestanden wurde. „Nach und nach konnten wir die erforderlichen Rahmenbedingungen und Qualitätsstandards etablieren 9 Manchester Triage System Das Manchester Triage System (MTS) ist ein standardisiertes Verfahren zur Ersteinschätzung von Patienten in der Zentralen Notaufnahme. Anhand von einfachen klinischen Kriterien, wie zum Beispiel Symptomen, werden die Patienten in fünf Kategorien eingeteilt. Diese Kategorien sagen aus, wie dringend die Behandlung ist. Das Verfahren wird angewendet in Großbritannien, Irland, den Niederlanden, Deutschland, der Schweiz und in Österreich. Für Patienten ist es wichtig zu wissen, dass die Ersteinschätzung nach dem MTS keine Diagnostik ersetzt und keinen Patienten von der Behandlung ausschließt. Mit Unterstützung des MTS wird lediglich der Schweregrad der jeweiligen Erkrankung zum aktuellen Zeitpunkt festgelegt. Daraus leiten sich farblich unterschiedliche Kategorien ab, die wiederum die Dringlichkeit des Arztkontaktes optisch darstellen: • Rot steht für höchste Dringlichkeit und erfordert eine sofortige Behandlung • Bei orange muss der Arzt den Patienten spätestens nach zehn Minuten gesehen haben • Bei gelb erhöht sich diese Zeitspanne auf 30 Minuten • Bei grün sollte die Behandlung innerhalb von 60 Minuten beginnen • Blau entspricht der niedrigsten Dringlichkeit Die Kategorie Blau ist eigentlich kein Fall für die Notaufnahme, sondern für den Hausarzt oder – außerhalb dessen Sprechzeiten – für den ebenfalls in der Klinik Eberbach ansässigen Ärztlichen Bereitschaftsdienst, telefonisch erreichbar unter Telefon 116117 (siehe Seite 13 und Lageplan Seite 14/15).
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